Aceasta este cea mai subtilă și periculoasă formă de sabotaj a propriului timp. Conceptul de „Monkey Management” (creat de William Oncken Jr.) pleacă de la o premisă simplă, prezentată ca o metaforă: fiecare problemă este o maimuță. Când un subordonat te oprește pe coridor sau intră în birou și spune: „Șefu’, avem o problemă la clientul X, nu știm cum să livrăm la timp”, maimuța este pe umărul lui.
Greșeala fatală: Dacă tu răspunzi: „Lasă-mă să mă gândesc și îți spun eu ce să faci/te sun eu mai târziu cu o soluție”, în acea secundă, maimuța a sărit de pe umărul lui pe umărul tău.
Analiza situației:
- Cine lucrează pentru cine? În mod normal, tu ești acolo să sprijini echipa, nu să le preiei sarcinile. Prin acest transfer, tu ai devenit subordonatul propriului tău angajat. El pleacă la cafea, așteptând un „update” de la tine, în timp ce tu ai mai adăugat o sarcină pe o listă deja plină.
- Blocajul execuției: Managerul care colectează maimuțe nu mai are timp de strategie (focul de la etajul 10), pentru că e ocupat să hrănească animalele altora la parter.
Regula de Aur: „Niciun subaltern nu părăsește biroul tău lăsând o maimuță pe umărul tău.”
Când discuția se termină, maimuța trebuie să rămână la cel care a adus-o. Rolul tău este să îl ajuți pe angajat să găsească hrana pentru ea (resurse, direcție, aprobare), dar nu să devii îngrijitorul ei.
Cum aplici asta imediat: În loc de „mă ocup eu”, folosește: „Interesantă problemă. Te rog să vii la mine peste o oră cu o soluție clară și cu un plan de rezervă (Plan B). Și să îmi spui exact cum ai de gând să procedezi și de ce ai ales varianta asta.”
Calculul de Eficiență:
Dacă ai 5 oameni și fiecare îți „vinde” o maimuță pe zi care îți ocupă 20 de minute, pierzi 100 de minute pe zi. Asta înseamnă peste 30 de ore pe lună în care ai făcut treaba altora pe salariul tău de manager.
Delegarea nu înseamnă să scapi de treabă, ci să te asiguri că treaba e făcută de cine trebuie. Data viitoare când un subaltern îți aduce o „problemă”, privește-o ca pe o maimuță care vrea să-ți sară în cârcă. Refuză să fii îngrijitorul ei.
Începe de mâine: nu mai accepta nicio problemă fără o propunere de soluție atașată. Vei vedea cum, brusc, echipa ta devine mai competentă, iar tu începi să ai timp să fii, în sfârșit, manager.
Notă: Acest articol face parte dintr-o serie mai mare care cuprinde tot ce trebuie să știi ca să faci delegarea de responsabilități ca la carte, adică clar și eficient. Varianta în engleză a acestui articol, împreună cu celelalte articole din serie și o colecție de resurse pentru liderii care vor performanță (cine nu vrea?) și instrumente concrete care produc rezultate, o găsiți pe ToTheTarget.com.